Preguntas Frecuentes

¿Quienes Somos?

Empresa 100% Mexiquense, orgullosos de ser parte de tu creatividad. Nuestra aventura empezó en el 2007. Todo nació de la necesidad de querer conseguir productos de calidad a un precio accesible. Después de varios meses de intentar conseguir productos para repostería a un precio justo (sin éxito), decidimos abrir nuestra tienda en Interlomas, Estado de México.

 

Cursos Wilton y más 

Tenemos mas de 12 años impartiendo clases de decoración de repostería y cursos Wilton. Nuestra instructora certificada en todos los cursos Wilton te enseñará a utilizar todo tipo de artículos y utensilios para poder decorar tus pasteles y te guiará paso a paso por todas as técnicas de decoración de repostería para que puedas aprender desde lo más básico a lo mas avanzado. Aprende a decorar con betún royal, wafer paper, fondant (pasta flexible), betún de mantequilla y ¡mucho mas!

Llegamos a todo México

Hemos estado expandiendo nuestro negocio para estar mas cerca de nuestros clientes en todo México. Tenemos envíos a cualquier parte de México para que eches a volar tu imaginación.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Depende de la zona donde vivas, puede tardar de uno a seis días hábiles. Tardamos un día hábil en procesar, preparar y mandarte tu paquete.

¿Puedo devolver mis artículos/pedido?

Por medidas de seguridad e higiene no podemos hacer cambios ni devoluciones. Te invitamos a leer mas en nuestros términos y condiciones al comprar en nuestro sitio web.

¿Cuánto cobran de envío a mi ciudad?

Esto depende de la ciudad o zona de entrega. Nuestros precios de envío varían por este motivo y antes de completar tu compra se calculará el costo del envío dependiendo de tu código postal.

¿Qué paqueterías usan?

Esto depende de la zona de entrega. Manejamos Fedex, DHL, Estafeta, Redpack, 99Minutos o PaqueteExpress. Una vez que realices tu compra recibirás tu número de guía de alguna de estas paqueterías. Si vives cerca de nuestra tienda física la entrega será hecha por medio de nuestro servicio de entrega.

¿Puedo cambiar mi dirección de entrega?

Si 🙂 entre más rápido nos avises mejor. Ya que una vez que se genere tu guía no podremos modificarla tan fácilmente y se podrán generar cargos extras por parte de la paquetería.

 

¿Puedo agregar mas cosas a mi pedido?

Si siempre y cuando aún no hayamos enviado tu pedido. Escríbenos por Facebook Messenger o envíanos un mail con tu número de orden. La diferencia deberá ser liquidada por medio de transferencia electrónica.